Política de privacidad
1. Información general
La presente Política de Privacidad describe cómo Empresa de Negocios Te Quiero S.R.L., RUC 80147543-0, responsable de la marca Café Te Quiero, recopila, utiliza y protege la información personal de los visitantes y clientes de nuestra tienda online.
Nos comprometemos a tratar los datos personales de manera responsable y de acuerdo con la legislación vigente.
2. Información que recopilamos
Al utilizar nuestra tienda online, realizar una compra o comunicarse con nosotros, podemos recopilar información como:
• nombre y apellido;
• dirección de entrega;
• correo electrónico;
• número de teléfono;
• información relacionada con pedidos y compras;
• información necesaria para gestionar pagos, entregas y atención al cliente;
• información técnica generada durante el uso del sitio web.
No almacenamos directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito utilizados para realizar pagos. Estos son procesados por los proveedores de servicios de pago correspondientes.
3. Para qué utilizamos la información
Utilizamos los datos recopilados principalmente para:
• procesar y gestionar pedidos;
• realizar entregas;
• gestionar y confirmar pagos;
• emitir la documentación correspondiente a la compra;
• comunicarnos con el cliente respecto de su pedido;
• responder consultas o solicitudes;
• mantener un registro de nuestros clientes y de las compras realizadas;
• enviar, cuando corresponda, novedades, información sobre nuestros productos, promociones u otras comunicaciones comerciales;
• mejorar el funcionamiento y la seguridad de nuestra tienda online;
• cumplir con nuestras obligaciones legales y administrativas.
4. Comunicaciones comerciales y newsletter
Podemos utilizar los datos de contacto de nuestros clientes para enviar información relacionada con Café Te Quiero, nuestros productos, novedades, promociones y ofertas, de acuerdo con la legislación vigente.
Cuando corresponda, el cliente podrá aceptar voluntariamente recibir este tipo de comunicaciones.
El cliente podrá oponerse en cualquier momento al uso de sus datos con fines promocionales y dejar de recibir estas comunicaciones de manera sencilla y gratuita, mediante el enlace de cancelación incluido en las comunicaciones o contactándonos directamente.
Para la gestión y el envío de estas comunicaciones podremos utilizar proveedores externos especializados en servicios de correo electrónico y marketing. En ese caso, dichos proveedores recibirán únicamente los datos necesarios para prestar el servicio correspondiente.
5. Proveedores de servicios
Nuestra tienda online funciona mediante la plataforma Wix.
Para poder procesar compras y prestar nuestros servicios, determinados datos pueden ser tratados por proveedores que intervienen en el funcionamiento de la tienda, como Wix, proveedores de servicios de pago, servicios de entrega, servicios de correo electrónico y marketing u otros proveedores necesarios para prestar nuestros servicios.
Compartimos únicamente la información necesaria para la finalidad correspondiente.
6. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, análisis y mejora de la experiencia del usuario.
Podés encontrar más información en nuestra Política de Cookies.
7. Conservación y seguridad de los datos
Conservamos la información durante el tiempo necesario para gestionar nuestros servicios, mantener nuestros registros comerciales, cumplir con obligaciones legales, contables y administrativas y atender posibles consultas relacionadas con las compras realizadas.
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal frente al acceso, uso, pérdida, alteración o divulgación no autorizados.
8. Derechos sobre los datos personales
El titular de los datos personales podrá solicitar, cuando corresponda conforme a la legislación vigente, el acceso, actualización, rectificación o supresión de sus datos personales.
También podrá retirar su consentimiento u oponerse al uso de sus datos para comunicaciones comerciales.
Para ejercer estos derechos o realizar cualquier consulta relacionada con sus datos personales, podrá comunicarse con nosotros a través de los medios indicados al final de esta política.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios en nuestros servicios, nuestra tienda online o la normativa aplicable.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
10. Contacto
Empresa de Negocios Te Quiero S.R.L.
RUC: 80147543-0
Café Te Quiero
Emboscada, Paraguay
Correo electrónico: info@cafetequiero.club
WhatsApp: 0993 302754